我國汽車售後服務業的發展研究(DOC 77頁)

目錄
前言 14
第一章 汽車售後服務業的界定及其價值鏈 17
第一節 界定 17
第二節 汽車售後服務業的價值鏈分析及作用 18
第二章 我國汽車售後服務業的現狀分析 24
第一節 我國汽車售後服務市場現狀 24
第二節 我國汽車售後服務業存在的弊端 25
第三章 國外汽車售後服務業的比較研究 30
第一節 美國汽車售後服務業研究 30
第二節 日本汽車售後服務業研究 34
第三節 國外汽車售後的比較研究 37
第四節 國外發展汽車售後服務業的經驗借鑒 38
第四章 我國汽車售後服務業發展研究 41
第一節 我國汽車售後服務發展前景分析 41
第二節 我國汽車售後服務業發展模式選擇 44
第三節 我國汽車售後服務市場需求預測 62
第四節 我國汽車售後服務業健康發展的對策 63
第五章 上海通用汽車售後服務體係研究 71
第一節 上海通用售後服務體係特點 71
第二節 上海通用售後服務品牌 73
結論與展望 80
感謝語 82
參考文獻 83


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