前廳部服務流程規範(DOC 38頁)

主要內容
第3章 前廳部服務流程與規範
前廳部責權
散客接待服務流程與規範
旅遊團隊接待服務流程與規範
會議接待服務流程與規範
VIP接待服務流程與規範
換房處理服務流程與規範
客人退房服務流程與規範
客用保險箱服務流程與規範
場站接待服務流程與規範
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