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客服知識培訓講義(ppt 37頁)

所屬分類：
客戶管理
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知識培訓, 培訓講義
客服知識培訓講義(ppt 37頁)內容簡介
主要內容
天貓客服知識
1.1 客服的作用
1.2客服技能
2.1客服銷售技巧
做好售後服務
如何處理客戶投訴
旺旺注意事項
有關評分

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