ITSSI係列服務介紹(ppt 77頁)

主要內容
ITSS背景
ITSS谘詢
ITSS係列培訓
ITSS係列工具

ITSS?係列服務
ITSS工作組成立
製定ITSS的目的
什麼是ITSS？
ITSS體係3.0全景圖
ITSS標準研製成果
ITSS在行業分類與統計中的應用
ITSS在行業監管上的應用
ITSS在人才培養上的應用
我們的能力
谘詢
能力建設路線
谘詢步驟
谘詢計劃
前期調研表
體係架構
體係文檔
3 ITSS培訓
3.1 ITSS?係列培訓課程體係
3.2 ITSS?係列培訓課程體係
3.2 ITSS?係列技能培訓定位
3.2ITSS培訓2012年大事記
3.2 IT服務工程師培訓內容
3.2 IT服務項目經理培訓內容
3.2 ITSS培訓的價值 – 國家
3.2 ITSS培訓的價值 – 企業
3.2 ITSS培訓的價值 – 院校
3.2 ITSS培訓的價值 – 個人
4.1 工具1
摩卡IT運維管理 – 將ITSS、ITIL落地
強大標準的配置管理數據庫
摩卡IT運維管理 - CMDB工具界麵
可與監控係統集成
豐富的圖表展示
可自定義圖表
簡單易用的操作平台
完備的知識管理
ITManager監控係統介紹
通用解決方案---ITManager 監控係統
7*24無間隙的網絡性能監控平台
運維支撐平台-服務管理係統
功能模塊
係統主界麵
服務質量評價係統

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