高端階層客戶溝通技巧培訓(ppt 40頁)

主要內容
高端階層客戶溝通技巧
高端？高端！
傑出者的個性特征
格物致知，誠意正心---良性思考
確定目標
失敗的溝通
成功溝通的基礎
聲音與溝通
電話八大金科玉律
電話的小訣竅
閃亮登場
導演守則
影響
一樣米養百樣人---好奇型客戶
一樣米養百樣人---冷漠型客戶
一樣米養百樣人---“說不”型客戶
一樣米養百樣人---“處處提防”型客戶
一樣米養百樣人---“隻顧點頭”型客戶
一樣米養百樣人---“萬事通”型客戶
一樣米養百樣人---深謀遠慮型客戶
一樣米養百樣人---好脾氣型客戶
一樣米養百樣人---粗魯無禮型客戶
控製局麵的小策略
掌握商談優勢的十三個要點
以提問掌握談話
問題及分類--1
問題及分類--2
問題及分類--3
問題及分類--4
如何看待對方的相反論調
魅力時刻
AIDA銷售計劃
謝謝觀賞

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