某公司大客戶銷售管理及客戶管理(PPT 97頁)

某公司大客戶銷售管理及客戶管理(PPT 97頁)目錄：

一、大客戶銷售和客戶管理
二、七行業重大商機
三、大客戶06業務策略

某公司大客戶銷售管理及客戶管理(PPT 97頁)簡介：

1.商業模式簡介
2.銷售管理
1) FY06精細化管理思路
2) 競爭對手組織結構
3) 一些基本定義
4) 漏鬥管理
5) 外部銷售和內部銷售的職責
6) 目標客戶客戶計劃書
7) RAD模式管理
8) 客戶清單管理
9) 目標客戶的績效管理

商業模式——企業的市場定位：
運營卓越型企業：
對供應鏈和基礎服務進行優化和簡化，將成本和不便減至最小，運營標準化、簡單化，嚴格控製集中規劃，基層員工無須自行作出決策，將管理體係的重點放在實現完整、可靠、高速的交易以及對規範的遵循上，憎惡浪費，獎勵效率。
產品領先型企業：
專注於創新發明，產品開發和市場開拓的核心流程，企業結構較為鬆散，尤其在不斷變化，以適應那些以探索未經開發領域的具有創新精神的舉措和方向性轉變，管理體係以成果為驅動，評估和獎勵新產品，但對成功所經曆的實驗和失敗的過程不會施以懲罰，鼓勵個人想象力，打破常規思維以及由創造未來的渴望所驅動的思維模式。
親和顧客型企業：
執著於幫助客戶了解他們的需要, 並確保解決方案能夠得到恰當的實施. 企業結構是把決策權交給同客戶密切接觸的員工．管理體係的宗旨是為公司仔細選擇和培養出來的客戶群創造成果. 注重於專門化和非普遍性的解決方案, 崇尚與客戶建立深入持久的關係.

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