對客戶進行有效管理(doc 27頁)

主要內容　
對客戶進行有效管理
建立客戶數據庫
1．動態管理
2．靈活運用
3．專人負責
4．組織客戶係列化
客戶管理的七大原則
1．渠道的有效性原則
2．渠道的整體效率最大化原則
3．渠道的增值性原則
4．分工協同原則
5．針對性競爭原則
6．集中開發，滾動發展原則
7．渠道管理中的動態平衡原則
對客戶進行適當的激勵
刺激客戶的積極性
1．客戶積極性下降的根本原因
2．提高利潤，刺激客戶的積極性
對客戶實行信用管理
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