客戶關係管理之評估與控製客戶信用(ppt 31頁)
客戶關係管理之評估與控製客戶信用(ppt 31頁)內容簡介
主要內容
課題七 評估與控製客戶信用
知識（技能）框架圖
課程目標
任務導入
任務分析
主要知識和技能1:管理客戶信用檔案
主要知識和技能2:評估客戶信用狀況
主要知識和技能3:確定客戶信用等級
主要知識和技能4:給予客戶合理的信用政策
主要知識和技能5:賒銷風險管理
主要知識和技能6:客戶信用風險的動態監控與調整
主要知識和技能7:追賬
任務實施：實施思路
任務實施：實施步驟
拓展性閱讀1：
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