銀行的客戶經理與企業文化建設技巧

北京建設銀行
客戶經理培訓班

客戶經理與企業文化建設

劉先明
2005年3月17日

企業文化建設技巧

引 言
文化是人類溝通的最好橋梁、渠道和載體。

客戶經理是客戶與銀行聯係的橋梁和紐帶。

引 言

一個首都建行的客戶經理，如果具有豐富的文化內涵、積極參與建行的企業文化建設、能較好地執行首都建行文化、能全麵理解客戶文化、能善於運用文化營銷的技巧在日常工作中、能把首都建行的特色性的先進文化滲透到推進客戶的發展中去，必將對社會、客戶、首都建行、個人等主體的和諧發展帶來有益的作用。
目 錄
1、企業文化在那裏？
2、文化營銷和文化管理將是企業競爭與發展的最高境界；
3、企業文化建設中的常見誤區；
4、CIS基本內容；
5、如何有效創新建設有特色的企業文化？

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