論普通住宅小區客戶服務方案的製作(ppt 20頁)
論普通住宅小區客戶服務方案的製作(ppt 20頁)內容簡介
論普通住宅小區客戶服務方案的製作目錄:
一、客服部方案總體結構。
二、客服部的部門職能、服務內容、服務標準;
三、服務模式或特點、目標或承諾
四、物資裝備計劃、組織機構及人員配備、崗位職責。
五、管理規章製度(服務規範)
六、工作流程(程序性)
七、檔案的管理
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一、客服部方案總體結構。
二、客服部的部門職能、服務內容、服務標準;
三、服務模式或特點、目標或承諾
四、物資裝備計劃、組織機構及人員配備、崗位職責。
五、管理規章製度(服務規範)
六、工作流程(程序性)
七、檔案的管理
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