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客戶拜訪技巧培訓資料(ppt 78頁)

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客戶管理
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客戶拜訪技巧, 技巧培訓, 培訓資料
客戶拜訪技巧培訓資料(ppt 78頁)內容簡介

客戶拜訪技巧培訓資料目錄:
一、新業務員的煩惱
二、準備情況自查
三、一般人的準備
四、正確做法
五、陌生拜訪:讓客戶說話
六、拜訪流程設計
七、開場白的結構
八、讓客戶開口的詢問術
九、讓客戶開口的詢問術
十、結束拜訪
十一、再次拜訪
十二、介紹解決方法和產品特點
十三、注意事項
十四、麵對客戶疑問,善用加減乘除
十五、要求承諾與諦結業務關係
……

客戶拜訪技巧培訓資料內容提要:
準備情況自查:
你明確地知道初次拜訪客戶的主要目的嗎?
在見你的客戶時你做了哪些細致的準備工作?
在見你的客戶前,你通過別人了解過他的一些情況嗎?
在初次見到你的客戶時,你跟他說的前三句話是什麼?
在與客戶麵談的時間裏,你發現是你說的話多,還是客戶說的話多?
開場白的結構:
1、提出議程;
2、陳述議程對客戶的價值;
3、時間約定;
4、詢問是否接受;
如:“王經理,今天我是專門來向您了解你們公司對某產品的一些需求情況,通過知道你們明確的計劃和需求後,我可以為你們提供更方便的服務,我們談的時間大約隻需要五分鍾,您看可以嗎”?


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