廣告企業公關部的工作職務分析(doc 7頁)

廣告企業公關部的工作職務分析內容提要：
廣告宣傳活動，是企業營銷戰略的一個重要組成部分。通過廣告宣傳，可以廣泛地向公眾傳播企業形象，推廣企業產品。
一個成功的廣告宣傳，必須有獨具創造性的完整策劃方案，以及精良的製作。
創意是一個廣告的核心，是打動人心的精髓。今天，我們提出一個新的概念，叫做功能創意，它是創意的根本。
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功能創意，就是以功能來指導廣告創作。每一個廣告策劃方案提出之前，最先確定的應該是這個廣告的功能。也就是說，我們要根據企業的整體營銷戰略，
來製定具體的宣傳目標。這是很關鍵的。公關部在研究並提出功能創意的過程中，是否能抓住一個或幾個宣傳點，極為重要。比如汽車的廣告，我們要明確產品的特點，哪些方麵與眾不同，有什麼性能是讓人耳目一新的。德國大眾公司的廣告創意工作就是很好的一個範例。該公司在汽車防抱死刹車係統(ABS)的研究是居世界領先地位的，故而我們看到的大眾汽車的許多廣告宣傳資料中，尤以它的ABS係統給人的印象最深。當然，大眾汽車的其它性能和外觀造型設計也是相當不錯的。對ABS係統的宣傳隻是作為它的一個入手點，這個功能創意是相當成功的，這個宣傳點的引入，令其廣告達到了出神入化的效果。
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愛你的顧客。　
永遠有禮貌地和顧客說話，不論他們有時多麼令你生氣。記住，顧客不僅是國王和王後，還是獨裁者。沒有人比小企業經營者更清楚這一點，要盡力使顧客滿意。我的作法是介紹上雖指明服務項目，但我經常多做，超出顧客期望。經常超越合約項目，提供更多服務，超過顧客期望，這便是小企業主最好的廣告方式。　

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