售樓處與樣板房星級服務方案(doc 54頁)

售樓處與樣板房星級服務方案目錄：
第一章 前言
第二章 某星級服務團隊組織架構
第三章 星級服務團隊任職要求
第四章 崗位平麵布置示意圖
第五章 樣板房服務工作規範
第六章 樣板房服務工作程序
第七章 服務考核與質量保證體係
第八章 運作費用預算

售樓處與樣板房星級服務方案內容提要：
星級服務禮賓班長任職要求：
1、初中以上學曆，年齡25-35歲，身高175cm以上，誠實正直，具有良好的職業素養與敬業精神；
2、身體健康，無不良記錄，要求退伍軍人；具有較強的組織紀律性、執行能力、高度的責任感；
3、具有行業內知名物業管理公司同等職位，或星級酒店會所保安領班工作經驗兩年以上；
4、良好的文字與語言表達能力，善與人溝通，具有良好的客戶服務意識；
5、具備一般性突發事件的應對處理能力，受過專業的消防、安管培訓都優先考慮，能對本班員工開展規範化的軍事技能訓練工作。

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