電話銷售技巧流程講義(ppt 34頁)

電話銷售技巧流程講義目錄：
一、有效電話流程
1、AIDA銷售技巧
2、怎樣開始第一句話
3、LSCPA異議處理技巧
4、怎樣完結一個電話對話
二、客戶跟進
三、角色扮演

電話銷售技巧流程講義內容摘要：
客戶心理分析：
1、大部份客戶在電話內容中都不說真話
2、客戶需要感到自己被尊重
3、客戶的需求被重視
AIDA銷售技巧：
A——Attention 引發注意
I——Interest 提起興趣
D——Desire 提升欲望
A——Action 建議行動
電話注意事項：
1、建立客戶對你的信心
2、幫助客戶了解他們的需求
3、簡化你的對話內容
4、強調客戶的利益
5、保持禮貌

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