電話銷售實戰技能訓練教材(PPT 49頁)

態度是成功的敲門磚
尊重對方，增強自信
聲音檢查要點：
聲音功不可沒：
完善語音的方法
語速、語調要與對方恰當地配合
戰勝與銷售有關的一切恐懼心理
確定明確的目標
掌握產品的利益和特征
好記性不如爛筆頭
良好的工作環境
體驗5W1H技巧
十個撥打、接聽電話的好習慣
有效地接打電話的六個要點
電話推介的開場白
介紹產品各種實際益處的表達方式
成功約見

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