HR如何減少應邀麵試者的爽約(DOC 11頁)

一、聽：電話約見時用耳朵判斷對方的反應
三、對於求職者提出的問題，隻要不涉及公司和崗位機密盡量向其做出解釋，
體現HR耐心、周到、NICE的那一麵。
也談麵試爽約——我自己的辦法（還有更好的介紹嗎？）+ i# w4 G9 ]& b2 d, E
二、問：主動獵取信息，體現對求職者的尊重
以上5點做下來比較繁瑣，但是用起來確實效果還不錯，在細節方麵多下功夫。
電話邀約是比較重要的，這是與候選人的第一次溝通，體現出禮貌、專業、細致會提高候選人的好感度。
做法一：重複公司和崗位名稱後，停頓，判斷對方麵試意向。參考反應二和三。
做法三：很少一部分求職者會有針對性的、慎重地選擇新公司新崗位，
HR在電話中對求職提出的問題解釋後就可約見了。
做法二：這類人一般是海量投寄簡曆，並不認真閱讀任職資格，一般情況下，
應聘者的盲目性偏大，但仍不排除個別能力與崗位匹配的人選存在。首先，
向對方說明他發送簡曆的具體日期和時間（可從簡曆接收郵件上輕鬆找到），
如對方明確表示是誤投簡曆就到此為止不再約見；其次，
向對方簡要說明崗位的要求，了解對方有應聘的意向時再約見。
先花兩分鍾把投過來的簡曆看一下，如果符合基本的要求就打電話過去，
可以針對應聘者簡曆上寫的學習背景和工作內容談一談對方的情況，
如果在對方描述後覺得這個應聘者不怎麼樣就可以直接淘汰了，如果覺得還好，
就在電話中對他進行肯定，讓他增加來麵試的信心，
要記得留下乘車方式和聯係方式，還可以讓他複述一遍，加深他的印象。
原因2：求職者同時接到幾家公司的麵試通知，比較之後做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一個
原因3：求職者仍在職、求職意向並不強，抱著“有時間就去、去不了也無所謂”的想法。
原因4：求職者要求先查看企業網站，是否應聘再做回複
原因5：求職者並無大事，隻是因出發太晚、犯懶等小事未去應聘
原因6：求職者事後發現麵試地點太遠，主動放棄
反應一：“對不起我投了太多公司，你是哪一家麻煩您再講一遍”
反應三：“哦，對，我是發過簡曆，您好”
反應二：“好象~我沒有給你們發簡曆吧？
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