美容院服務人員禮儀修養的必要性(PPT 82頁)

第一講：服務禮儀
第二講：溝通的藝術
第三講：正確處理客戶抱怨
禮儀是指處於一定社會關係中的
人們在相互交往中共同認可
和遵守的行為規範和準則。
禮儀是禮節和儀式的統稱。
現代禮儀是現代人用以溝通思想、
聯絡情感、促進了解、
達到共識的一種行為規範。
1、忌穿黑色皮裙
2、忌三截腿
3、忌光腿
4、忌裙子、襪子、鞋子不協調
5、忌開叉高
6、忌裙子過短
7、忌穿穿露腳的鞋子
1、忌殘破
2、忌雜亂
3、忌鮮豔
4、忌暴漏
5、忌企業管理
6、忌短小
7、忌緊身
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