某工程維修服務工作手冊(DOC 37頁)

工程部機構圖
工程人員培訓製度
工程主管（班長）崗位職責
強弱電電工崗位職責
水暖工崗位職責
綜合維修（萬能工）崗位職責
電氣維修規定
配電室管理製度
電梯維修保養規定
公共建築設施的維修保養規定
消防設備設施維護管理規定
漏水（水浸）應急處理程序
水力係統故障處理程序
公共區域設施維修保養細則
電梯使用管理規定
施工現場管理規定
工程部報告製度
工程部交接班製度
業戶報修處理工作規程
室內維修服務標準
維修回訪製度
有償服務工作規程
工程維修有償服務收費標準
電梯緊急故障處理規程
安全、防火製度
機房出入安全責任製
工程設備設施年度維保計劃
1、 崗前培訓
1.1 新員工上崗第一天先由辦公室組織學習《員工守則》
和公司相關管理規定並介紹公司概況；
1.2 新員工到服務中心報到安置妥當後，由工程主管向新員工介紹工作環境、
工作性質和其他同事，並解答新員工提出的問題；
1.3 新員工上崗前先由服務中心工程主管進行有關本崗位安全操作技能培訓，具體內容可按相關專業的國家規範進行；
1.4 新員工經服務中心培訓後由工程主管進行考試，並將考試或考核成績單報公司辦公室歸檔；
1.5 新員工考試或考核不合格由服務中心繼續組織培訓，直至考試或考核合格後才能上崗工作。
2、 試用期間的培訓
2.1 新員工上崗後應由所在工程主管負責幫帶並指導安全操作；
2.2 新員工在試用期間由工程主管每月組織一次新員工深入學習
公司相關管理文件及工程部服務維修工作手冊中與本崗位有關部分；
2.3 試用期滿之前由工程主管對新員工進行全麵的考試或考核，並做出評審意見報公司辦公室。
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