員工素質提升計劃教材(PPT 58頁)

員工素質提升計劃
有效溝通
課程目的
溝通小故事一
溝通小故事二
一 有效溝通基礎
二 人際溝通風格
主要特征
人際風格溝通測試
作業
應該學會說的一句話
三如何與上司、下屬、同事溝通
案例研討
與上司、下屬、平級溝通的原則
怎樣與上級溝通
與上司溝通要領
與各種性格的上司溝通技巧
如何接受指示
書麵報告原則
課程回顧
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