與人溝通的方法與技巧doc28.doc

與人溝通的技巧 人一生中清醒時都在溝通，不說話也是在溝通。認識人，了解人，你就無所不能。 在日常的生活和工作中，我們內心或許時常會產生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。困為它仍消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。 那麼，到低是什麼原因造企業管理類的這種不良習理反應呢？ 一言以蔽之，問題就在於我們的心靈與這個世界沒有進行有效的溝通。 我們知道，現實的世界，是一個人與人構成的世界。與這個世界溝通，實質上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以說，無論我們在做什麼，或者想做什麼，要想獲得成功，必須學會善於與溝通。在商場有句名言，叫做“人脈就是錢脈”，就的就是這個意思。一個推銷員，想把自己的產品銷售出去，就得通過廣告、促銷、登門拜訪、推薦產品等一係列手段與客戶溝通，才能實現賺錢的目的。一個有抱負的人，想在工作中遊刃有餘、大展宏圖，就得善於與上司、下屬、同事進行有效的溝通，才能打通自己的成功之路。以至於年輕人談戀愛，也得會學握對方特殊心理，才能機敏地跨入對方的情感世界中去。因此，溝通永遠是人們在生活生事業中就該掌握的首要才能。從某種意義來講，它是我們獲取財富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。 俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，並非毫無辦法。隻欠們以成功的原則為指導，並且切實掌握一些行之有效的技術巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。 在此我們應該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴於一個人的情商智術。因為人心雖然堅因，同樣也十分脆弱。一旦找準關鍵的要點，無是對於戀人、顧客、總統、還是千千萬萬的陌生人，也無淪是在工作或生活場合中，隻要用心去做，其結果往往出乎人意料、事半功倍。 在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力於打開人心的大門和提高人際交往能力的開始:
了解人和人性

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