如何做好年終績效考核(doc 30頁)

如何做好年終績效考核內容提要：
　 不少企業考核完了就完了，其實考核不是目的，而是一種手段。它的目的應該通過考核來促進企業的績效、經營業績的提高和員工能力的開發。大部分企業在考核時根本沒有做反饋，就是說考核完了並沒有告之被考核的人反饋意見: “你的表現怎麼樣，我對你的期望是什麼，你的差距是什麼，你應該怎麼努力，我應該給你提供什麼樣的幫助。”
　　整個評價體係中最重要的是建立評價會見機製，考核執行者應不斷地保持與員工的交流，創造一個公開的環境。雙向溝通是考核雙方雙贏的前提和基礎，是績效考核的生命線：
　　1．考評初期，經理和所屬員工通過雙向溝通確認業績考核標準和考核方式。
　　2．考核期間，經理應與員工建立並保持各種暢通的溝通渠道，及時交流意見。
　　3．考核之後，經理應與員工正式麵談，就考核結果及其原因，成績與問題及改進的措施進行溝通。
　　4．使用“一致評價過程”的方法，對不同評價者的考核結果進行加權平均。
　　5．公開交流，使員工隨時了解自己的業績情況。
　　6．允許員工了解評價結果，並與之進行交流。
　　有的企業的考評是“年僅一次”，到了年底才想起來該考核了，但年初的目標計劃沒有製定清楚，考評失去了依據，被考評者覺得不公平（見本文開始的案例）。
考評工作應該是一項持續不斷、常年累月的活動。通用電氣（GE）公司對每個職員的考核是經常性的、製度性的。每年初公司包括總經理在內的每個人都要製定目標工作計劃、確定工作任務和具體工作製度。這個計劃經主管經理審批並與本人協商確認後予以執行。每3個月進行一次小結，核查執行情況，並由經理寫出評語，提出下一步工作改進要求。到年底做總結考核，先由本人填寫總結表，按公司統一考核標準，衡量自己一年來工作完成情況，擬出自己應得的考評等級數，交主管經理評審。主管經理根據職員表現情況確定其等級，並寫出評價報告。對評為傑出的員工還要附上其貢獻和成果報告，並提出對他們的使用建議和使用方向，對差等級的職員也要附有專門報告和使用建議。職員的評價報告要經本人複閱簽字，然後由上一級經理批準。

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