團隊意識及人際溝通培訓課件(PPT 43頁)

1、理解團隊角色差異所產生的衝突
2、理解團隊內部溝通的意義
3、理解溝通的三環節及有關技
一階段：團隊的認知
二階段：團隊內部人際溝通三環節
明確的團隊目標
資源共享
個體擁有差異性
良好的人際關係
共同的價值觀和行為規範
歸屬感
有效的授權
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