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談判學課件(PPT 44頁)

所屬分類:
商務談判
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225 KB
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相關資料:
談判學
談判學課件(PPT 44頁)內容簡介
談判學
談判學課程說明
談判守則
如何提升談判力
談判特質-衝突與合作情境
相互依賴
認知易受扭曲
誠信問題
合作或競爭
價值觀不同
人格特質與人際關係
運用社會結構的力量
有形與無形因素
談判管理
談判三步曲
問題與議題
優劣勢分析-權力/依賴關係 SWOT分析
關係定位
談判成本及後果分析
目標設定
談判策略(上)
談判策略(下)
談判技巧
解決方案
談判與溝通技巧
破解僵局的技巧
溝通及衝突管理技巧
溝通的藝術
降低敵意及緊張關係
增進溝通的準確度
控製議題項目及幅度
建立共識
將人與事分開
談判議題具體化
強調互利
透過第三者解決衝突
何謂說服
說服的技巧
擬訂協議
祝福各位及家人 平安喜樂 豐盛富足
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