談判人員素質概述(PPT 54頁)

教學目的:讓學生掌握,理解誠信等價值觀.
教學重點:自信
教學難點:建立自信的方法
教學方法:案例法
課時分配:2學時
第一章談判人員素質Quality
談判人員素質Quality
case
<<相信自己>>
喬·吉拉德
喬·吉拉德:生意的機會遍布於每一個細節。
Thewaytobuildconfidence建立自信的方法
布萊恩·崔西
技巧
幽默humour
海大魚
烏龜與兔子
誠信
逆向思維
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第二章談判的基本知識
一.談判的含義
案例
總結summary
2.商務談判businessnegotiation
3.國際商務談判InternationalBusinessNegotiation
二.馬斯洛需求理論hiearachyofneedstheory
案例case
安全需求案例safetyneed
社交需求案例socialneed
自尊需求案例respectneed
自我實現self-actualizationneed
三.談判的基本程序（thebasicprogramofnegotiation）
1、準備階段preparation
談判要點（thekeypoints）
議程的安排與討論方式
2、正式談判階段formalnegotiationstage
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