醫院管理者領導力與執行力課件(PPT 66頁)

臨床一線管理者對科室管理的認知
通過問卷調研分析，內蒙古**醫院業務科主任壓力前十項內容
為什麼醫院加強內部管理如此重要？
各類醫院競爭的要素對比
認識我們所處的行業
就醫患者的期望與需求
終極使命：救死扶傷，對人民的健康和生命負責
使命感的價值
醫生所麵臨的壓力
2007年度百度搜索:社會話題排行榜“醫患關係”在排行榜中名列前茅。
醫生是知識分子的代表
醫學畢業生的基本要求
外科宗師泰鬥——裘法祖
美國管理大師加利·哈默把管理劃分為三個層麵
理念1——活在責任義務裏，躬行實踐善於反省
理念2——為而不有、善而不居
台灣大學校長李嗣涔整理出“14點給社會新鮮人的建議”
理念3——做人的原則：自他兼利；做事的原則：恰到好處
理念4——團隊和諧是終極目標
醫院內部服務哪一個層次先啟動？
哲理小故事：盜亦有道
讓下屬明白什麼是最重要的，對工作結果負責
案 例
質量文化——把質量放在首位
科室的質量文化
醫療質量管理工作重點——核心製度建立
查房工作的重要性
三級醫師查房前的病曆討論
三級醫師查房工作中反映出的問題
臨床科室主任一級質控內容
院領導班子成員（三級質控）

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