談判技巧及談判概要(doc 36頁)

談判技巧及談判概要目錄：
引言...............2
第1章 準備談判...............2
1.1談判概要...............2
1.2理解交易原則...............4
1.3確定目標...............5
1.4精心準備...............7
1.5評估對手...............8
1.6選擇戰略...............10
1.7擬定議程...............12
1.8營造良好氛圍...............13
第2章 正式談判...............15
2.1判別氣氛...............15
2.2提出建議...............16
2.3回應提議...............17
2.4對付計謀...............18
2.5領會身體語言...............21
2.6建立優勢...............21
2.7強化優勢...............22
2.8削弱對方優勢...............23
第3章 結束談判...............25
3.1適度讓步...............25
3.2選擇結束談判的方式...............27
3.3結束談判...............28
3.4挽回破裂的談判...............30
3.5借助調解人...............31
3.6申請仲裁...............32
3.7實施決議...............33
自我能力評估...............35

談判技巧及談判概要內容提要：
談判就是當事人想從對方獲得所需而進行協商的過程。《談判技巧》闡明了交易的基本原則，教你怎樣進行談判並達成雙方可以接受的協議，賦予你談判的能力自信。本書覆蓋了整個談判過程，從談判的準備到結束，並設計成易於查找的結構，其中包括101則實戰提示。這本書既麵向談判新手，又會使經驗豐富的談判高手受益匪淺。內容包括一些基本知識：怎樣設計戰略、怎樣做出讓步、當談判破裂時做些什麼以及怎樣利用第三方打破僵局、解決衝突。
談判概要
如果一個人想從別人那裏得到自己想要的東西，並準備為之進行交易時，談判就開始了。實際上，無論是在購物時還是在工作中，談判每天都在發生。
小提示1： 要成為談判高手，必須學會“領悟”對方的需要。
小提示2： 時刻記住，對於談判
理解談判原則
成功的談判不應該產生失敗者與成功者，應力圖讓雙方都取得滿意的結果。談判應以雙贏為結局，要麼雙方沒有達成任何協議。互惠互利是談判的基礎。為了使談判雙方都有所收獲，談判者必須充分準備，要思維敏捷，善於變通。
小提示3： 預見可能的收益，而不是損失，並從這裏著手準備工作。
小提示4： 通過練習談判來提高技能。

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