談判技術培訓資料(doc 53頁)

談判技術培訓資料目錄：
第1章、準備談判………………………………2
第2章、正式談判………………………………15
第3章、結束談判………………………………25

談判技術培訓資料內容簡介：
第1章、準備談判
俗話說“不打無準備之仗”。要想取得談判的成功，首先得製定周密細致的談判方案——最終目標和談判策略。如果沒有充分的準備工作，談判就很難順利進行。
1.1談判概要
如果一個人想從別人那裏得到自己想要的東西，並準備為之進行交易時，談判就開始了。實際上，無論是在購物時還是在工作中，談判每天都在發生。
小提示1：要成為談判高手，必須學會“領悟”對方的需要。
小提示2：時刻記住，對於談判者來說，做十全十美的準備是不可能的。
1.1.1理解談判原則
成功的談判不應該產生失敗者與成功者，應力圖讓雙方都取得滿意的結果。談判應以雙贏為結局，要麼雙方沒有達成任何協議。互惠互利是談判的基礎。為了使談判雙方都有所收獲，談判者必須充分準備，要思維敏捷，善於變通。
小提示3：預見可能的收益，而不是損失，並從這裏著手準備工作。
小提示4：通過練習談判來提高技能。
1.1.2把握談判技能
談判是任何人都可以學會的技能，而且人人都有大量機會實踐所學。成功的談判所需的核心技能包括：

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