6西格瑪經理人2.pdf17

第2章為什麼采用6西格瑪管理法
成功的秘訣就在於目標的一貫性。
—迪斯雷利·本傑明（1 8 0 4—1 8 8 1年）
既然你已經開始了解了6西格瑪管理法的威力，我們就要更深一
步探究采用該管理法的原因。
你需要多少原因呢？
通過將你的注意力集中於理解流程中存在的差異和由此導致的缺
陷，6西格瑪管理法使你能夠獲得目的的一貫性，而這是成功的秘訣。
以下是最基本的結果：
1. 金錢
2. 顧客滿意度
3. 質量
4. 對雇員的影響
5. 企業的增長
6. 競爭優勢
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