六標準差培訓教程(ppt 294頁)

六標準差培訓教程目錄：
第一章、維持成功的良策
第二章、六標準差現在適合我們嗎？
第三章、如何著手、?、在何處施力、?
第四章、六標準差政治
第五章、培訓組織展開六標準差
第六章、確認核心流程與關鍵顧客
第七章、界定顧客需求
第八章、六標準差流程改進
第九章、六標準差流設計/再設計

六標準差培訓教程內容提要：
代表性個案：
研發新產品－電子訂單加上虛擬設計，生產周期由幾天變成幾小時。
訊息傳遞快而廉－法律和技術審核流程的精簡
實時響應－簡化來電係統，平均54秒縮為14秒。
跳脫思想窠臼－零件包裝由倉庫改到工廠
六標準差吸引公司的好處：
維持成功不墜－在市場中保有一席之地，唯一的辦法是要不斷的地創新和組織再造-John Chambers
人人設定績效目標－以99.9997%的「完美」目標評估自我績效
中鋼公司規定每一位12職等以上工程師及主管須自我設定三項KPI
增強顧客價值－要學習顧客（或潛在顧客）看重的價值是什麼，並計劃如何能在賺錢的前提下達成顧客要求。
加快改進比例－「四年改進100X」，展示了企圖心，促使機構超越自我，誰改進最快誰就是贏家。
倡導學習與交叉傳授－將嫻熟流程又能管理和改進流程的專才調職，他們不但能很快上手，還能帶進更好的觀點，並能快速實踐。
執行策略性的變革－引進新產品、推展新業務、進入新市場及並購新機構已成日常業務。

..............................