我國商業城物業管理顧問方案(doc 67頁)

我國商業城物業管理顧問方案目錄：
第一部分 項目分析及管理服務定位…2
第二部分 物業管理公司參與物業開發的過程對發展商的意義…5
第三部分 物業管理要點及難點……………9
第四部分 物業管理顧問服務詳述………………18
第一章 顧問工作概述……………………19
第二章 顧問期限…………………………21
第三章 顧問服務範圍及內容……………22
第四章 顧問工作職責……………………31
第五章 顧問服務目標承諾…………32
第六章 顧問費用……………………33
第五部分 保利物業簡介及優勢介紹……………35
第六部分 在管項目介紹………45

我國商業城物業管理顧問方案內容提要：
商業城的客戶群體包括業主、租用人、來賓、顧客等，其中商務寫字樓以企業白領、上班一族為主，普遍素質較高、眼界寬廣，法律觀念和維權意識較強，對物業管理服務需求期望值較高，對環境、文化、環保、信息等方麵的要求與一般客戶群體亦有所不同。而商場等場所客戶成份複雜，需求多樣化，經營者對營造繁華的商業氣氛需求突出，而消費者要求方便、舒適、悠閑自在，這些與商務區嚴肅的秩序和氣氛有很大差異，不同客戶的不同需求增大了項目管理的難度。因此，應根據不同的需求層次來實施高品質、全方位的特色物業管理服務。
(一)物業的開發過程，可分為幾個階段，基本包括投資決策分析、前期工作、施工準備、工程管理和質量驗收，銷售與接收和售後物業管理階段，為使開發商建設的樓宇便於管理，樓內各項設施便於維護、保養，物業管理在樓宇設計，施工準備時介入其中為最佳時刻，因在這時管理公司可在兼顧發展商利益的條件下，更多地為業主的生活質量和便利考慮。從物業管理的專業角度提出客觀的意見，為發展商省去一些不必要的支出，又為今後業主的生活帶來方便。
(二)物業開發既要重視房屋本身的工程質量，更應考慮房屋的使用功能以符合時代發展的需要。工程質量問題主要由設計質量、施工質量、材料質量三方麵考慮，物業管理因素若不及早考慮，可能會造成 "先天不足，後天難補" 之情況，進而令管理困難及管理費入不敷支，更甚至影響後期銷售的順利開展及發展商聲譽。為確保物業建設質量和使用功能完善，除發展商、設計單位、監理公司、施工單位須嚴格執行國家有關標準外，物業管理公司參與物業開發的過程是一種有效措施，而此措施可以：
1、能夠完善的使用其功能；
2、能夠改進房屋設計的具體要求；
3、能夠嚴肅監理施工質量；
4、能夠為施工驗收和接管墊定基礎；
5、便於日後對物業的管理。

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