酒店禮儀培訓教材(PPT 45頁)

酒店給賓客的第一印象就是員工的儀容儀表，
我們永遠沒有第二次機會來給我們的賓客第一印象。
作用
製服是為了讓客人馬上可以找到我們
製服的設計融合了衛生和安全的因素，
使用保護性的布料，利於洗滌、透氣和健康，
特殊崗位還回使用特種麵料
製服可以協助推廣與銷售酒店的產品。
不同酒店的製服或部門不一樣，適應並配合各部門的主題和色調
著裝要求
確保你的製服幹淨，否則，立刻換掉
剪斷露出的線頭，不要把它們拉出來，以免將線抽出
確保製服合身
常換洗衣服，隻穿著洗好燙平的衣服
保持製服和襯衫燙平整，沒有汙點和斑點
總是全套穿著製服，製服要穿著得體並充滿自豪感
穿著製服的舉止
不要卷起外衣袖子
不要在襯衣領子和外衣領子沒有扣好的情況下，到處走動
確保製服的扣子都扣好，特別是領口和袖口
確保製服的標簽沒有外露
男士不要讓內衣內褲從製服裏露出來，
女士要經常檢查，別讓長襪邊從裙下露出來
戴圍裙的員工要確保圍裙始終幹淨，繩結要整潔
不要在製服口袋裏亂放東西，以免變形
隨身攜帶的物品要放在較低的口袋裏，
以免彎腰時掉出來，造成不必要的麻煩
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