業務流程重組的概念、過程與體會(ppt 63頁)

業務流程重組的概念、過程與體會目錄：
1、流程重組的一般概念
2、中國電信本地網流程重組在蘇州和昆明試點的過程和結果
3、結語：本地網流程重組“擴大試點”的進程，及實施初步成功的幾點體會

業務流程重組的概念、過程與體會內容提要：
業務流程重組的概念：
定義：什麼是業務流程重組
方法：業務流程重組的一般過程
關鍵：如何獲得流程重組項目的成功
結果：開展業務流程重組後將有哪些改善(國際電信案例)
……

設計詳細可操作的實施計劃：
實施組織保障及實施中應遵循的基本原則
兩地實施總體方案及裏程碑
實施效果及檢驗方法
詳細的實施計劃與日程安排
實施可能的困難風險及可能的應對措施
實施的影響及相應的政策
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並提出了試點實施中應遵循的一些基本原則：
實施中應切實落實本項目提出的，由領導小組批準的各項方案。如遇到需對內容進行實質性調整情況，應由第一責任人提出詳細說明，報相關省、集團指導牽頭人核實認同後由領導小組審議批準
試點實施起點定在2月1日，階段性節點為6月30日，為期5個月時間
從7月1日起，集團公司將按同意的標準和驗收方法進行驗收，檢驗試點實施的初步結果，並要求本地網提交試點實施的階段性總結報告
在試點實施期內：
組織架構首先按“人隨事走”的原則調整，從而保證生產運作的連貫性
試點期內，基本保持人員總數的零增長
在4月30日前各崗位明確用人標準，並先在內部進行調整
IT在現有基礎上進行功能調整，並提出應用需求，原則上本地網不自己重建

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