房地產經紀業務一般流程及主要內容(PPT 40頁)

一、開發客戶
二、開發房源
三、匹配客戶和房子
四、有效帶看
五、簽約
六、出賣人、購買人、居間人三方履行合同
七、過戶
八、物業交接
房地產經紀業務一般流程及主要內容
業務流程
開發客戶
開發房源
門店
打盤源
網絡
租轉售
物業
客戶提供
匹配客戶和房子
有效帶看
一次成功的帶看，對於我們成交以至於日後的成交都起到至關重要的作用。
現在的二手房市場競爭如此激烈，如何能夠讓我們自己脫穎而出？
如何能夠讓客戶永遠地追隨於你？
這些都需要我們通過和客戶的接觸爭取到機會。所以帶客戶看房，是我們成交的關鍵。
看房前---實地看房---看房後的工作。
看房前的準備工作
（1）了解客戶需求和相關信息
（2）有效推薦房源
（3）營造購房氣氛
（4）了解房源詳細信息
（5）提前半小時到
（6）提醒你的客戶帶上定金！！！
有效帶看—了解客戶需求和相關信息
A、基本需求：居室、麵積、樓層、朝向、年代、位置、
戶型、采光、交通、生活、學校........
B、特殊需求：最在乎的是什麼？（把需求排個隊）
例：客戶就要一層帶花園的，就要公寓有24小時熱
水的、指定某一小區、指定某一戶型等
C、基本信息：全款貸款、首付多少、投資自住等
D、深層信息：誰居住？誰出錢？買給誰？誰當家？
誰簽合同？.......
在對房源和客戶有一定了解的基礎上：
A、注意說話的語氣：語句清晰肯定，別歪腔怪氣的，要讓客戶感覺
你是在微笑。
B、突出賣點、規避不利因素：把客戶吸引過來看房是成功的第一步，
當然不是讓騙客戶，如果客戶看到房子的缺點後，問起，你給加
以解釋，具體情況具體對待。
C、灌輸房源熱賣的思想：這點馬經理做經紀人時做的非常好，他能
以聽上去很激動的聲音告訴客戶，房子的賣點，這樣可以引起客
戶對房子極大的興趣，當然每個人不樣，要根據自己的特點。
D、及時的約定時間看房：出來一套好房子是很出容易
的，出來一套適合你客戶的房子那就更不容易了，所
以做到經常及時觀看房友，特別是本區域的房子，要
養成早上來到之後看看出來什麼房子，晚上回家前出
來什麼房子。
E、你是客戶的置業顧問！在這點上，要讓客戶充分的相
信你，讓他感覺到你是專業的，當然必定要加強專業
知識學習，現在的買房客戶，有的都是看上半年以上
還沒買的客戶，他懂的房產知識甚至比有新入職兩月
的經紀人還專業，所以盡量別嚼文嚼字，給客戶一種
隨和的親切感。
A、製造房源熱賣的氣氛
B、把客戶約在同一時間看房
C、提醒客戶有潛在的競爭
D、並提醒帶上定金
A、基本信息：八大要素。
B、相關費用：相關稅費、代理費用、貸款費用、
等其他費用
C、賣方信息：為何出售此房，業主從事何工作，
家具、家點留存，何時騰房以及戶口何時搬遷。
D、其他信息！
A、選擇見麵地點很重要。
B、避開其他公司視力範圍。
C、熟悉周遍的基礎設施、交通路線、活動場所
注意事項：
a、提醒你的客戶帶上定金
b、帶上看房確認書以及預定合同
c、工具隨時準備好，比如：鞋套、簽字筆、計算器、米尺等、
最好能帶上幾塊巧克力，一是為了你客戶的孩子在鬧騰時
給孩子，增加客戶或業主對你的信任及親切感；二是在你
帶客戶期間疲憊時增加體力。
d、記清你看房的業主、客戶以及房源方的聯係方式。
做好中間人，防止跳單
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