證券公司業務流程重組(ppt 68頁)

證券公司業務流程重組目錄：
1、業務流程圖的繪製
2、主要風險點的尋找與控製
3、崗位職責描述

證券公司業務流程重組內容提要：
業務流程圖的繪製：
流程重組簡介
流程重組的概念
流程重組的產生背景
從功能到流程的觀念
流程重組收益和成功因素
流程重組標準步驟
現狀流程
未來流程樣本
操作手冊
……

流程重組可以帶來很多收益，其中分析類型是最有價值的，因為它可以從工作中許多方麵確定應當改善的地方，例如：
了解工作流程：流程圖可以幫助每個人了解在組織內部正在運轉的流程和每個員工工作的具體內容。對特定活動以及這些活動和其它活動之間的關係的較好的理解使經理可以製訂有效的決策並形成部門之間良好的工作關係。
資源的利用：流程圖可以幫助經理有效地使用人力和物力。流程圖使那些較多參與流程的人來決定怎樣有效的利用資源。例如：流程圖包含的信息可以顯示將某一雇員的才能用來檢查工作是一種浪費，而應主動地用來生產。轉換分配的任務的可以更好地利用他們的才能。
培訓過程：繪製流程圖所形成的文檔提供了管理階層和雇員培訓計劃的基礎，因為該文檔描述了每一項工作所包含的任務以及執行每項任務的順序。流程圖文檔描述了組織的功能並顯示怎樣實現這些功能，因此它對於一位新經理來說更為有用。
……

以下是企業對業務流程重組需求的診斷信息，其中一些已成為某些機構的典型“警告信號”
產品或服務可靠性降低
產品或服務質量下降
競爭能力下降
生產率降低
客戶滿意程度降低
新近的政府改革／立法
行業趨勢正在發生改變
陳舊的信息技術方法

..............................