PowerCRM功能白皮書(doc 14頁)

PowerCRM功能白皮書目錄： 1、POWERCRM功能概述 2、POWERCRM主要組成部分 PowerCRM功能白皮書內容簡介： PowerCRM是一整套旨在改善與提升客戶與企業之間關係的管理軟件，它實施於企業的新利体育取现 、銷售、客戶服務等與客戶相關的領域。 PowerCRM的目標是提供快速周到的服務吸引和保持更多的客戶，在保持老客戶的同時，有效提高企業的客戶量；規範企業麵向客戶的業務流程並對其進行全麵管理，縮短產品銷售的周期，降低業務操作成本，提高企業管理效率；建立企業級跨越部門的一致的客戶操作平台，使產品、機會、活動、服務、營銷等建築在統一的客戶操作平台上，通過定製化業務流程快速、高效、準確、可靠操作企業麵向客戶的業務，在此基礎上，提供業務智能化分析能力，指導企業的業務決策。最達到企業在激烈的市場競爭中，麵向客戶反應敏捷、操作準確、行動一致。 隨著Internet的快速發展，大量的企業正在或準備把自己的業務轉向全球性的電子商務中，通過信息門戶（Enterprise Information Portal,EIP）來處理業務和接觸客戶，PowerCRM在建設企業的客戶關係管理平台時，首先就把其應用架構於WEB之上，無論是企業的客戶、合作夥伴還是企業的員工都可以通過EIP得到最快捷的信息和服務。
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