三甲評審內審員培訓(ppt 62頁)

主要內容
第一章至第六章章節條款分布
標準條款評價結果
第一章至第六章通過的要求
要點
追蹤方法學介紹
追蹤方法學檢查方法—調查訪談
追蹤方法學檢查方法—實地訪視
追蹤方法檢查方法—查閱資料
追蹤方法檢查方法—查閱資料
追蹤方法檢查方法—查閱資料
追蹤方法學—個案追蹤應用
追蹤方法學—個案追蹤應用
追蹤方法學—個案追蹤應用（例）
追蹤聽到病人的原話
追蹤聽到病人的原話
從病人原話和檢查者看到的現象進行問題歸類
將主要問題分類追蹤調查
追蹤方法學應用的意義
“F”階段發現問題Findaprocesstoimprove
“F”階段發現問題Findaprocesstoimprove
“F”階段發現問題Findaprocesstoimprove
“O”階段成立CQI小組Organizeateamthatknowstheprocess
“O”階段成立CQI小組Organizeateamthatknowstheprocess
“C”階段明確現行流程和規範；查找最新知識和有用的信息Clarifythecurrentknowledgeoftheprocess
例：縮短發藥時間
“U”階段問題的根本原因分析Understandthecausesofprocessvariation
“S”階段選擇流程改進的方案Selecttheprocessimprovement
“P”階段計劃階段Plantheimprovementandcontinueddatacollection
“D”階段實施階段Dotheimprovement,datacollection,andanalysis
“C”階段檢查階段Checkandstudytheresults
“A”階段處理階段Acttoholdthegainandtocontinuetoimproveprocess
五、質量管理的常用方法與工具
工具一頭腦風暴法
頭腦風暴法的應用
工具二檢查表
工具四甘特圖
工具五排列圖
排列圖的構成
排列圖應用的注意事項
工具六趨勢圖
工具七標杆分析法Benchmarking
提示改進
工具八柱形圖表
工具九散點圖
工具十流程圖
謝謝！

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