質量管理體係內部審核員培訓教材(DOC 55頁)

主要內容
第一章
GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2002背景知識簡介
什麼是GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2002規範
ISO/TS16949產生的背景
ISO/TS16949的目標
ISO/TS16949的製訂
ISO/TS16949期望的收益
第二章
GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2002技術規範的理解與實施
ISO/TS16949規定的顧客
ISO/TS16949的文件結構(圖1)
八項質量管理原則
汽車行業補充的術語定義
ISO/TS16949的適用範圍
刪減的原則
ISO/TS16949的供應鏈
逐條理解規範的要求
規範學習應用練習
第三章
內部質量管理體係審核程序、方法和技巧
什麼是“審核”和“質量管理體係審核”？
內部質量管理體係審核的目的
什麼是“審核方案”?
內部質量管理體係審核程序、方法和技巧（圖2）
⑴ 審核的啟動
⑵ 文件評審的實施
⑶ 現場審核的準備（圖3）
⑷ 現場審核的實施（圖4）
⑸ 審核報告的編製、批準和分發
⑹ 審核的完成
⑺ 審核後續活動的實施
⑻ 內審員的資格認定
⑼ 內部質量管理體係審核的方法和技巧（圖5）
⑽ 質量管理體係有效性評介（圖6）
⑾ 審核報告（圖7）
第四章
汽車行業以過程為向導的審核方法（審核的新要求）
IATF建議的過程分類
汽車行業典型的顧客導向過程（章魚圖）（圖8）
識別三類過程的關聯關係（關聯矩陣圖）（圖9）
過程分析—用烏龜圖分析每一過程（圖10）（圖11）
識別三類過程與ISO/TS16949的關聯關係（圖12）
編製檢查表（審核路徑）
檢查表的格式（圖13）
第五章
案例研究
編製檢查表
不合格項判定
附錄1：ISO/TS16949：2002審核人日計算表
附錄2：GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2002與QS—9000第三版的對照表

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