如何讓員工成為不斷升值的資產(doc 4頁)

如何讓員工成為不斷升值的資產內容提要：
“員工是我們企業最寶貴的資產。”凱賓斯基酒店副總經理李波告訴記者，17年前，凱賓斯基員工的平均年齡是20歲;17年後，凱賓斯基員工的平均年齡是30多歲。而據凱賓斯基內部統計，凱賓斯基的860多名員工，有60%以上是超過10年的老員工。
　　當很多酒店業管理者還在為怎麼降低員工流失率而傷腦筋時，李波卻在絞盡腦汁說服不想升職的員工升職。凱賓斯基算是服務行業中的一個特例，“我自己都納悶，有相當一部分一線員工是從酒店開業起就在這裏工作，很多人至今連工作崗位都沒換過。以前我是參加他們的婚禮，現在是參加他們孩子的婚禮。你看門口那位客人的貼身管家，17年來他一直在這個崗位上就沒動過。”李波隻要談起自己的員工一定會滔滔不絕。
　　凱賓斯基在業內頗有口碑，不僅是因為服務，更重要的是酒店的盈利能力。不管在經濟欣欣向榮之時，還是在環境萎靡不振之際，凱賓斯基表現出的抗壓、抗風險能力很讓同行羨慕。究其原因，李波表示：“這是我們員工一起努力的結果，員工的忠誠度對於我們酒店的發展很重要，他們的忠誠是公司發展、受益、最終盈利的關鍵因素之一。”

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