銷售人員的招聘、培訓及薪酬製度(ppt 116頁)

銷售人員的招聘、培訓及薪酬製度目錄：
第一節 銷售人員的招聘
一、銷售人員的素質與能力
二、銷售人員需求量的確定
三、銷售人員的招聘過程

第二節 銷售人員的培訓
一、銷售培訓的作用
二、銷售培訓的原則
三、銷售培訓的內容
四、銷售培訓的程序
五、銷售培訓的方法
六、銷售培訓效果分析

第三節 銷售人員的薪酬
一、薪酬的概念與內容
二、銷售人員薪酬製度的作用
三、銷售人員薪酬製度的類型
四、銷售人員薪酬製度的建立
五、銷售人員薪酬水平的確定
六、銷售人員薪酬製度的實施

銷售人員的招聘、培訓及薪酬製度內容簡介：
銷售人員的禮節:
得體的禮節可以塑造一個人的良好形象
（1）打招呼的禮節
注意根據顧客的身份、年齡等特征使用不同的稱呼。
另外，在向顧客打招呼時，要注意和顧客在一起的其他人員，必要時一一問候
（2）握手的禮節
在銷售場合，當介紹人把不認識的雙方介紹完畢後，若雙方均是男子，雙方應起立、趨前握手，若有一方是女子，則男方一般不應先要求對方握手握手時應該正視對方的臉和眼睛，並麵帶微笑；不要帶手套；不要用左手；用力要適度
（3）使用名片的禮節
應先遞出名片，最好在向顧客問候或在自我介紹時就把名片遞過去。
幾個人共同訪問顧客時，後輩應先遞出名片，或先被介紹者先遞名片。
遞名片時，應該用雙手拿著名片，並麵帶微笑接顧客的名片時也應用雙手，接過名片後應認真看一遍，然後放入口袋或公事包裏，切不可拿在手中玩。
若顧客先遞出名片，銷售人員應該先表示歉意，收起對方的名片之後在遞出自己的名片
（4）其它禮節
包括：
電話禮節
吸煙禮節
舞會禮節等

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