公共關係的原則與職能概述(PPT 38頁)

第一節　公共關係的原則
第二節　公共關係的職能
認識公關在組織中的職責範圍；
了解公關的基本原則與功能；
掌握現代公關的方向及其作用
第二章 公共關係的原則與職能
第一節 公共關係的原則
一、真實性原則
二、公眾利益優先原則
三、創新原則
四、互惠互利原則
五、全員公關原則
第二節 公共關係的職能
（三）采集信息的方法
（四）采集信息的原則
（二）溝通協調的原則
（三）溝通協調的方法
四、谘詢建議
（二）谘詢建議的特征與作用
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