前廳-總台收銀服務培訓課件(ppt 40頁)

總台收銀服務
前台收銀服務
第三節 結賬業務管理
主要內容
一、房價計價標準及計算方式
《中國旅遊飯店行業規範》(中國旅遊飯店業協會2009年8月修訂版)
二、賓客離店結帳的方式與程序
外幣兌換
美元
英 鎊
歐元
日元
澳大利亞元
加拿大元
新加坡元
菲律賓比索
泰國銖
港元
澳門元
中國旅遊飯店行業規範(09年8月修訂版)
中國旅遊飯店行業規範(09年8月修訂版)
貴重物品保管的注意事項

..............................