服務行業的核心競爭力培訓課件(ppt 55頁)

主要內容
概 述
關於核心競爭力
顧客不選擇你的原因，調查數據可以說明：
日本商業可借鑒的特色
一、提高職業化服務水平
做好管理者的八項基本要求
紅杉樹的魅力
三種不配合不團結的官
要經營放大自己的長處
三、建立積極的心態
一個小故事
在細微之處用點心思
有一張笑臉
有一顆快樂的心
感謝各位！

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