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員工服務意識培訓課件(PPT 84頁)

所屬分類：
售後服務
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3202 KB
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相關資料：
員工服務意識, 服務意識培訓, 培訓課件
員工服務意識培訓課件(PPT 84頁)內容簡介

主要內容
1、開展服務意識培訓的重要意義
2、理解什麼是服務
3、服務意識的概念
4、優質服務的體現
5、合格員工的素質要求
6、客戶及客戶服務的概念
7、客戶服務技巧



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