客戶經理聚類開拓精準營銷(PPT 81頁)

主要內容
移動互聯網時代的三大要素
移動互聯網時代客戶的需求特征
4G帶給客戶什麼？
全業務市場博弈
集團客戶營維的問題
如何在新形勢下有效營維集團？
我們的價值如何體現？
集團營維走訪目標
以人為本的客戶消費心理
客戶消費心理特征
終端營銷誤區之六重六輕
智能終端基礎認知：操作係統
一、選型引導
二、匹配演示
三、合約介紹
四、跟進促成
五、安心服務
高手藏器在身，伺機而動！
移動應用商城（MM）
需求導向融合營銷四步法（SPIN創新）
產品呈現最神奇的三句話！
需求導向營銷實戰組合話術（一分鍾營銷）
客戶異議處理策略
說服技巧：太極法
聚類客戶的市場價值
一低三高的產出比
可以關注哪些聚類市場？
一、專業市場
二、商務樓宇
三、臨街店鋪
四、工業園區
聚類集團終端融合推廣四步秀
秀前準備
聚類客戶定向營銷客戶摸底
調查摸底
成功預約
宣傳預熱
聚類客戶4G秀團隊組建
組建團隊-任務清單
預演未來
秀中風範
秀中風範-現場布置
客戶領導說什麼
主持說什麼
一、秀應用—秀靈犀
一、秀應用：秀百度地圖
二、秀網速
4G客戶關心的通話模式問題
三、秀品牌
四、秀終端
五、秀保障
六、秀資費
消除客戶顧慮，安心流量使用操作
智能終端融合營銷四會指導
現場促成原則
現場促成流程
集團聚類營銷現場跟進管理
秀後追蹤
售後追蹤原則
一、工作計劃製定的要素
二、集團及中高端維係管理
1、集團客戶年度維係管理
2、中高端客戶年度維係管理
3、集團核心成員梳理管理
4、集團產品調查登記管理
集團進駐營銷宣傳組織要點提煉
要堅信客戶需要我們的服務和產品！
做需求引導型的客戶經理

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