服務部前台管理標準(PPT 37頁)

服務部前台管理標準(PPT 37頁)內容簡介

主要內容
前台管理
第一節前台服務禮儀
第二節服務接待流程及行為準則
第三節服務回廠台次單據及結算流程要求
第四節、單據管理要求
第五節前台結算優惠製度
第六節預約管理流程
我是顧客，我想說的10句話

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