社區衛生服務管理的理論與方法(PPT 109頁)

主要內容
第一節 社區衛生服務管理的基本理論
一、社區衛生服務管理的理論體係
二、社區衛生服務管理的基本理念
三、社區衛生服務管理的基本原理
（一）管理的基本原理
（二）管理的基本原則
（三 ）管理的職能、功能和效能
1、管理的職能
2、管理功能
3、管理的層次
管理者應具備的技能：
2、人際技能
協調同上級的關係
協調好同下屬的關係
平衡藝術
引力藝術
彈性控製藝術
概念技能
第二節 社區衛生服務管理的基本方法
一、社區衛生服務管理方法體係
二、循證衛生管理法
三、社區衛生服務管理的常用方法
第三節 社區衛生服務管理常用的研究方法與技術
一、社區衛生服務的調查與研究方法
二、社區衛生服務的測量與評價方法
三、實用管理方法與技術
操作步驟：
德爾菲法
德爾菲法的具體實施步驟如下：
問卷設計的原則及步驟
封閉式問題答案的基本形式
後續性問題


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