服務營銷拜訪流程(PPT 58頁)

主要內容
服務營銷拜訪流程
一、從消費者角度出發
二、從業務代表的職責角度出發
市場拜訪流程內容內容
一、基礎知識
銷售業務代表工作職責
1.影響消費者購買的驅動要素
2.銷售業務代表工作職責
關鍵指標
確立和達到工作目標
確立工作目標
A.工作目標：是衡量工作業績的標準。
B.製定工作標準.(具體的、可衡量的、可實現的、相關的、時間限定的)
成功三要素
1.知識：包括產品知識、業務知識、公司有關政策三個方麵
2.技能
3.態度
溝通技巧
如何使溝通達到完善
良好的習慣
二、行政與效率
如何填寫業務人員周報告
有效的時間管理
如何提高售點內的工作效率
彙報競爭對手情況
三、業務管理
跟路線
銷售拜訪行程的管理
路線的設立及路線拜訪的重要性
有效的管理銷售拜訪行程
計劃拜訪
計劃拜訪八步驟
售點內的促銷實施
提高現有售點的銷量
為什麼 要提高現有售點銷量
如何提高現有售點銷量
四、獲取訂單
使用客戶卡
存貨周轉
開發新客戶開發新客戶的方法
提高包裝鋪貨
為客戶建議合適的包裝
提高品牌鋪貨
零售價格管理
標準生動化
標準生動化的定義和目的
售點生動化的五個關鍵指標
生動化的基本原則
投放pop
庫存管理

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