營業廳服務提升現場輔導總結報告(PPT 34頁)
營業廳服務提升現場輔導總結報告(PPT 34頁)內容簡介
主要內容
項目綜合概述
現場輔導工作彙報
後期工作建議
附：員工評價
通過現場觀察，發現了在現場管理過程中存在的問題：
而現場管理其實是營業廳的核心：
針對不同層麵設計不同的輔導內容:
管理方麵：對現場管理者(現場管理者)進行現場輔導，提升其現場管理能力
其次是梳理現有工作製度，將管理製度表單化、工具化，增加管理工具及落地執行方法
同時製定員工勞動紀律製度，嚴肅工作紀律，提升員工職業素養
加強流動崗對客戶的三級分流是現場重中之重
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