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服務營銷概述(PPT 44頁)

所屬分類：
售後服務
文件大小：
526 KB
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相關資料：
服務營銷, 營銷概述
服務營銷概述(PPT 44頁)內容簡介
主要內容
1.服務營銷基礎
2.服務設計與開發
3.服務傳遞係統
4.服務溝通與促銷
5.服務員工管理
6.服務質量管理
7.服務失敗與補救

..............................

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