公共關係職能(PPT 30頁)

主要內容
一、采集信息，形象管理
公共關係信息采集的內容與方法
組織形象的要素
知名度和美譽度的關係
組織形象測定法
二、谘詢建議、參與決策
三、協調商量、爭取諒解
四、傳播溝通、樹立形象
五、教育引導
六、結束

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